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國家統(tǒng)計局公布數(shù)據(jù)顯示，受新冠肺炎疫情影響，2020年一季度中國國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)同比下降6.8%，比去年四季度回落12.8個百分點(diǎn)。數(shù)據(jù)發(fā)布后，國家統(tǒng)計局新聞發(fā)言人毛盛勇說，盡管中國GDP下降，但產(chǎn)業(yè)體系沒有受到?jīng)_擊，反而在疫情中得到了鞏固和提升。從目前經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況看，3月份比1至2月份明顯改善。隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)加快推進(jìn)，更大力度政策出臺，二季度的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行會明顯好于一季度。如果全球疫情控制較好，下半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行會比上半年明顯更好。據(jù)資料顯示，2020年春節(jié)假期后第10周，全國經(jīng)濟(jì)活躍度評測值為87.1，再度進(jìn)入上行通道。眾多經(jīng)銷商表示清明節(jié)后，家居賣場、裝飾公司等逐步恢復(fù)了正常營業(yè)，最近有一些客流到賣場選購，市場正慢慢復(fù)蘇。同時，不少業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，五一黃金周作為疫情結(jié)束后第一場銷售節(jié)點(diǎn)，家居市場將集中迎來銷售的爆發(fā)期。受疫情影響，國內(nèi)大部分出貨員無法按時返崗，影響了出貨進(jìn)度。為保障商戶按時出貨，北方木材交易中心率先推出了免費(fèi)代發(fā)服務(wù)。商戶只需動動手指，線上把訂單轉(zhuǎn)給園區(qū)，足不出戶就能實(shí)現(xiàn)發(fā)貨、收款。

在家居行業(yè)，營銷費(fèi)用在企業(yè)的日常運(yùn)營成本中占據(jù)很大的比重，營銷費(fèi)用主要包括線上和線下的市場投放。由于整個行業(yè)的線上化和數(shù)字化程度較低，為了適應(yīng)新一代消費(fèi)者的需求，眾多家居企業(yè)、紅木家具企業(yè)開始發(fā)力線上渠道的投放。通過線上投放獲取的流量主要包括搜索流量和內(nèi)容流量。顧名思義，搜索流量是指通過搜索引擎獲取的流量。消費(fèi)者提前對某一事物有所了解，隨后在搜索引擎上進(jìn)行搜索。在電商平臺上通過搜索某一品類從而給商家?guī)淼牧髁恳卜Q為搜索流量。內(nèi)容流量，是指以自媒體為代表的內(nèi)容生產(chǎn)者通過生產(chǎn)內(nèi)容獲取的流量。消費(fèi)者或讀者在閱讀這些內(nèi)容時，沒有明確的消費(fèi)目的，閱讀的內(nèi)容也由內(nèi)容生產(chǎn)者決定。這兩種流量的不同，可以用Google和Facebook兩者流量的區(qū)別來表示。Google上的流量有明顯的長尾、分散的特征，F(xiàn)acebook的流量相對集中，可以在短時間內(nèi)爆發(fā)。那么對于家居零售企業(yè)來說，有限的流量成本應(yīng)該著重用于獲取哪種流量呢？搜索流量和內(nèi)容流量對比搜索流量是互聯(lián)網(wǎng)時期較早的流量形式，特點(diǎn)是用戶停留時間短、目的性強(qiáng)。優(yōu)勢：以淘寶為例，消費(fèi)者往往是先有購買某種產(chǎn)品的需求，再去淘寶上搜索相關(guān)產(chǎn)品。搜索流量由于目的性較強(qiáng)，對于商家來說，屬于精準(zhǔn)的目標(biāo)流量，轉(zhuǎn)化率也相對比較高。劣勢：在電商平臺中，店鋪獲得的搜索流量與銷量、關(guān)鍵詞權(quán)重、店鋪權(quán)重等因素息息相關(guān)。商品的關(guān)鍵詞熱度越高、商品銷量越高、品牌知名度越高的店鋪，就會獲得越高的流量。當(dāng)消費(fèi)者搜索某一品類時，高流量的店鋪會率先被消費(fèi)者看到，訪問量、銷量就會進(jìn)一步增加，從而使店鋪獲得更高的搜索流量。這種“滾雪球”的模式，使得電商平臺中的人氣店鋪一直處于流量頂端，而訪問量少的店鋪就會越來越下沉，難以被消費(fèi)者看到。因此對處于早期發(fā)展階段的品牌來說，消費(fèi)者認(rèn)知較低，如果只依靠電商平臺賦予的有限流量，很可能成為“僵尸店鋪”。移動互聯(lián)網(wǎng)時代智能手機(jī)的普及引爆了內(nèi)容流量，小紅書、微博、短視頻平臺、直播平臺等帶來的流量都屬于內(nèi)容流量。優(yōu)勢：相比搜索流量，內(nèi)容流量帶來的用戶留存時間較長，用戶關(guān)注了某個內(nèi)容生產(chǎn)者之后，就成為了該內(nèi)容生產(chǎn)者的長期流量。內(nèi)容流量的優(yōu)點(diǎn)是，用戶訂閱關(guān)注之后，內(nèi)容生產(chǎn)者的內(nèi)容會源源不斷的推送給用戶。相比搜索流量的受眾隨機(jī)性和一次性，內(nèi)容生產(chǎn)者可以對自己的內(nèi)容流量進(jìn)行長期的積累和運(yùn)營。此外，內(nèi)容流量的復(fù)制和裂變能力要強(qiáng)于搜索流量，用戶在看到某個優(yōu)質(zhì)內(nèi)容時，很容易自主傳播，而搜索流量的“硬廣”流通效果通常較差。劣勢：從內(nèi)容流量到付費(fèi)的轉(zhuǎn)化是一個長期的過程，需要內(nèi)容生產(chǎn)者大量的前期內(nèi)容積累，很難一次取得成效。隨著內(nèi)容行業(yè)的逐漸成熟，消費(fèi)者審美疲勞，生產(chǎn)出真正觸動消費(fèi)者的內(nèi)容將越來越困難。家居企業(yè)該如何選擇廣告投放家居企業(yè)在淘寶等電商平臺投放廣告獲取的是搜索流量，在內(nèi)容平臺投放的廣告獲取的是內(nèi)容流量。家居企業(yè)應(yīng)該如何平衡這兩種流量之間的關(guān)系？雖然目前整個行業(yè)都在提倡渠道多元化發(fā)展，但企業(yè)入駐淘寶后，并沒有給企業(yè)帶來實(shí)際銷售額的提升。原因是電商平臺將優(yōu)質(zhì)的流量都給了知名度高的企業(yè)，而那些處于早期發(fā)展階段，消費(fèi)者認(rèn)知程度比較低的“小品牌”并沒有仰仗平臺獲得多少流量。對于他們來說，淘寶的搜索流量，時效短、成本高，企業(yè)投入大量成本并不合理。這樣的企業(yè)在早期階段最應(yīng)該做的是建立消費(fèi)者認(rèn)知。目前內(nèi)容平臺的內(nèi)容形式包括直播、短視頻、圖文等，內(nèi)容形式的多樣性決定了這些內(nèi)容有很好的展示能力，有助于消費(fèi)者對產(chǎn)品的理解。目前，家居企業(yè)大多選擇入駐家居行業(yè)垂直內(nèi)容平臺。如果在內(nèi)容投放和搜索投放中選擇了前者，企業(yè)需要對內(nèi)容有嚴(yán)格的把控，盡量減少以“硬廣”的形式出現(xiàn)，以更加能夠引起消費(fèi)者情感共鳴的內(nèi)容去展示產(chǎn)品。內(nèi)容流量的弊端之一是需要長期的積累和運(yùn)營。因此，企業(yè)選擇內(nèi)容投放，短期內(nèi)很難見到實(shí)際的業(yè)績增長效果。但內(nèi)容生產(chǎn)是一個量變引起質(zhì)變的過程，當(dāng)量的積累達(dá)到一定邊界后，就會起到引爆效果。許多我們認(rèn)為“一夜爆紅”的品牌，實(shí)際上前期做過大量的內(nèi)容積累。綜上，在綜合實(shí)力比較弱的情況下，企業(yè)應(yīng)該慎重進(jìn)行大規(guī)模的搜索投放，將更多的資源用于建立消費(fèi)者認(rèn)知上。當(dāng)一個品牌有了一定的粉絲基礎(chǔ)后，再入駐電商平臺，就能夠帶來一部分自有流量。前期有了少部分流量、銷量、品牌認(rèn)知度后，前文中起到的“滾雪球”模式才能運(yùn)轉(zhuǎn)起來，為企業(yè)帶來源源不斷的流量。

塑造品牌從來不是一蹴而就，而是對企業(yè)產(chǎn)品力、營銷力、銷售力等綜合能力的全面檢閱。要比別人跑得更久更遠(yuǎn)，就要耐力更足，體力更佳，意志力更強(qiáng)，如馬拉松賽跑一樣。縱觀紅木家具市場，競爭殘酷，如何贏得漂亮？近年來，紅木家具走向國際的步伐越發(fā)的穩(wěn)健、快速，在這個過程中，給了紅木企業(yè)更為重要的思考：除了制造體系、質(zhì)量管理體系與世界同步，還有整個營銷體系、人才培養(yǎng)體系與世界同步。這是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工程，實(shí)現(xiàn)之后將驅(qū)動紅木行業(yè)進(jìn)行嶄新的發(fā)展階段。在國際化發(fā)展問題上，全聯(lián)藝術(shù)紅木家具專業(yè)委員會專家顧問、教育部教學(xué)改革示范專業(yè)“家具設(shè)計與制造”專業(yè)帶頭人彭亮教授極具話語權(quán)。他曾多次帶隊到歐美日等國家游學(xué)，以及參與各種國際化的家居盛會，這些經(jīng)驗(yàn)都凝聚成《2019國際家居設(shè)計新趨勢》，帶到了第三屆新中式紅木展的現(xiàn)場，給紅木企業(yè)們上了寶貴的一課。他指出，當(dāng)前國際家居圈中呈現(xiàn)出的幾大趨勢，值得紅木企業(yè)深思與研究。第一是從意式輕奢到中式美學(xué)。中國文化的厚度冠于人類，這種文化厚度不僅是我們熟悉的清式家具或明式家具，而是源于老莊孔孟、唐詩宋詞、陶瓷絲綢里的文化自信。可以看到，越來越多外國百年品牌與中國的設(shè)計師、建筑師合作，成為東西方文化融合最好的見證。第二是從經(jīng)典再造到時尚跨界。做設(shè)計是長久的，你設(shè)計的產(chǎn)品是要賣50年的，而不是5個月，在這個前提下我們必須要找到維持產(chǎn)品周期、品牌熱點(diǎn)的方法。第三是從家具設(shè)計到整裝空間，這是一個全球化的趨勢。現(xiàn)在更為講究的是，充分利用空間，符合現(xiàn)代人居住的生活方式。第四是從單一材質(zhì)到多元材料。紅木行業(yè)所面臨的材料是一種珍稀的資源，如果我們持續(xù)再以100%全實(shí)木制作家具，整個行業(yè)的發(fā)展也只會停滯不前。多元材料既可以解決木材資源缺乏的問題，又能構(gòu)造多樣化的風(fēng)格。多元材料的多樣化應(yīng)用應(yīng)是紅木企業(yè)未來發(fā)展的重點(diǎn)方向。第五是從百年老牌到品牌集聚。時代轉(zhuǎn)變無疑是品牌發(fā)展的痛點(diǎn)，但獨(dú)立發(fā)展也是一錘重?fù)簦瑐€人的力量是弱小的，只有團(tuán)隊集聚的力量才能筑成一堵高墻，抵抗風(fēng)吹雨打。第六是從繽紛色彩到沉浸藝術(shù)。通過作品與觀眾走向全面的融合，以此拉近藝術(shù)家和觀眾之間的關(guān)系，引領(lǐng)世界時尚潮流，引領(lǐng)家具行業(yè)進(jìn)入新時代。彭亮教授提出的這六大趨勢，無疑為紅木企業(yè)逐步建立起國際化的格局觀，起到了非常重要的作用。同樣的觀點(diǎn)也出現(xiàn)在了全聯(lián)藝術(shù)紅木家具專業(yè)委員會專家顧問、深圳大學(xué)藝術(shù)設(shè)計學(xué)院教授、深圳大學(xué)家具設(shè)計研究所所長唐開軍教授的《新中式家具的未來》主題分享中。他說，在現(xiàn)代，新中式家具要走向“時代化”，走向新時期的“中國家具”；在未來，要與世界同步，走向后現(xiàn)代。這也是紅木家具行業(yè)的責(zé)任和使命。他還從五個方面進(jìn)行了詳細(xì)的說明：第一是具有現(xiàn)代的器形。消費(fèi)需求不斷變化，審美情趣也有很大的不同，走向國際化的基本條件是器形需要具備現(xiàn)代、簡約的特點(diǎn)，通過意境蘊(yùn)含中式文化。第二是具備時尚的效果。紅木家具歷來給人感覺是傳統(tǒng)的、古典的，中國人可能會喜歡這種格調(diào)，但走向國際的話也許會出現(xiàn)“水土不服”的情況。因此，通過主材與銅飾件、大理石、現(xiàn)代玻璃、不銹鋼、織物等輔材的巧妙搭配以及色彩的組合應(yīng)用，工藝的巧妙處理來體現(xiàn)時尚感，從而擺脫“中式”既“傳統(tǒng)”的固有概念，形成時尚化的現(xiàn)代中式家具產(chǎn)品觀念。第三是擁有中式文化的精髓。明式家具之所以可以在世界中受歡迎那么久，本質(zhì)原因還是它們很好地保留了中式文化的精髓。第四是突顯高科技的概念。目前國際上的許多家居用品實(shí)現(xiàn)了導(dǎo)入智能或智慧型等時代、時尚的家居概念，實(shí)現(xiàn)智能化模式，但中國的家具行業(yè)在這方面仍處于落后階段。第五是共享現(xiàn)代經(jīng)營模式與理念，就是以“設(shè)計+全屋定制+服務(wù)”的一體化解決方案，引導(dǎo)了一種新興生活方式與理念。今天的中國紅木家具市場，群雄并立，戰(zhàn)火四起，和十年前的競爭形勢不可同日而語。紅木企業(yè)應(yīng)該要更深刻地感受世界的脈搏，更準(zhǔn)確地把握市場的方向，以更好的產(chǎn)品和服務(wù)與消費(fèi)者共享。對一個行業(yè)及企業(yè)來說，將會是它們發(fā)展歷程中的一大步。

近幾年，紅木家具企業(yè)的數(shù)量持續(xù)增加，市場競爭日趨白熱化，業(yè)內(nèi)企業(yè)只有不斷地降低生產(chǎn)成本才能在殘酷的競爭中幸存下來，而“循環(huán)取貨”這一新型的物流模式將成為紅木家具企業(yè)降本增效的“法寶”，使企業(yè)持續(xù)獲得競爭優(yōu)勢。“循環(huán)取貨”即紅木家具企業(yè)的物流部門或是第三方物流服務(wù)商，依據(jù)企業(yè)需求情況、供應(yīng)商的分布、原材料規(guī)格數(shù)量等因素來規(guī)劃運(yùn)輸?shù)穆窂健⑷∝浀能囕v及時間，按事先設(shè)計好的行駛路線逐點(diǎn)定時取貨，同時交接空箱，最后返回集貨地，準(zhǔn)備下一次的安排，以此循環(huán)。“循環(huán)取貨”可以提高車輛裝載率，使返回空車的數(shù)量和行駛距離大大減少，能有效降低送貨成本，同時使物料能夠及時供應(yīng)，發(fā)運(yùn)貨物少的供應(yīng)商不必等到貨物積滿一車再發(fā)運(yùn)，可保持較低的庫存，以便最大程度地實(shí)現(xiàn)JIT準(zhǔn)時供應(yīng)。本文以F公司為案例來談?wù)劶t木家具企業(yè)究竟是如何運(yùn)用“循環(huán)取貨”這種新型物流模式的，希望能給業(yè)內(nèi)帶來啟示。實(shí)施循環(huán)取貨項(xiàng)目的原因F公司是一家集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售于一體的紅木家具生產(chǎn)企業(yè)，隨著市場對紅木家具產(chǎn)品需求的日益增長，F(xiàn)公司的產(chǎn)品線也逐漸豐富起來，導(dǎo)致所需原材料數(shù)量急劇上升，目前其公司的幾十家原材料供應(yīng)商遍布全國十幾個省市。在循環(huán)取貨項(xiàng)目實(shí)施之前，供應(yīng)商多是通過自己的運(yùn)輸車輛將物料送達(dá)到F公司。這種由供應(yīng)商自送的方式在F公司生產(chǎn)初期有一定合理性。但隨著F公司產(chǎn)量不斷攀升、產(chǎn)品不斷增加，如原材料高庫存、運(yùn)輸高損耗、信息跟蹤不及時、運(yùn)輸車輛散亂等物流供應(yīng)的諸多問題逐一顯現(xiàn)。特別是F公司的原材料庫存從以周計算降到日、再降到工作班次計算時，原材料的庫存已被大幅度降低，使其應(yīng)付物流意外情況的緩沖時間變得十分有限。“各自為政”的供應(yīng)商自行送貨的模式，使得F公司無法對其運(yùn)輸過程進(jìn)行全面而有效的控制和管理，由于供應(yīng)商送貨延誤而導(dǎo)致的生產(chǎn)停線風(fēng)險大大增加。另一方面，原材料庫存降低后，原材料供應(yīng)商為滿足F公司的每日生產(chǎn)用料需求，必須一天一次或幾次運(yùn)輸，而其單次運(yùn)輸?shù)墓┴浟繀s有所下降。這種單個供應(yīng)商的多頻次、低裝載率的運(yùn)輸，造成了運(yùn)輸資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。在此現(xiàn)狀下，F(xiàn)公司的入廠物流運(yùn)輸變得異常復(fù)雜，并直接導(dǎo)致高額的物流運(yùn)輸成本，而這部分成本最終將進(jìn)入產(chǎn)品成本，導(dǎo)致公司推出的新產(chǎn)品在市場定價上的競爭力嚴(yán)重削弱。具體表現(xiàn)在以下幾方面：（1）資金流方面：無法清晰實(shí)際地體現(xiàn)物流費(fèi)用，報價方式隱藏物流環(huán)節(jié)利潤。在F公司原有的入廠物流的運(yùn)行中，很多供應(yīng)商采取自己出資安排配送車輛將原材料運(yùn)輸給廠商，并最終以綜合報價的方式呈現(xiàn)。綜合報價是包含了產(chǎn)品的成本、運(yùn)費(fèi)和運(yùn)輸保險在內(nèi)的總價，難以確認(rèn)物流費(fèi)用的合理性，無法有效優(yōu)化物流費(fèi)用。（2）信息流方面：一對多發(fā)布和獲取物流信息，工作量非常大；郵件或傳真方式很容易產(chǎn)生差異。（3）實(shí)物流方面：供應(yīng)商自行組織物流運(yùn)輸，缺乏有效的過程控制，無法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一監(jiān)控。F公司很難對供應(yīng)商的運(yùn)輸進(jìn)度、時間、配送質(zhì)量、數(shù)量等進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控。一旦在途的配送發(fā)生意外，F(xiàn)公司將面臨生產(chǎn)線因缺件而造成停線的極大風(fēng)險。運(yùn)輸商數(shù)量多而且服務(wù)水平參差不齊，管理難度大，到貨車型及頻次的不均衡造成F公司庫存水平不受控制。供應(yīng)商為了追求運(yùn)輸成本的最低化，經(jīng)常不理會訂單的指示，進(jìn)行多載甚至滿載供貨，然后協(xié)調(diào)物流部門要求倉庫收貨，造成F公司的庫存增加，使其庫存無法控制在合理的水平。顯而易見，供應(yīng)商自主送貨模式雖然比較省心，但是其最大的弊端就是無法保證到貨時間，非常容易發(fā)生集中到貨現(xiàn)象。由于沒有到貨時刻表的控制，供應(yīng)商在送貨到F公司倉庫的時候往往存在較大的自主性，導(dǎo)致供應(yīng)商排隊等候收貨及倉庫作業(yè)人員的工作量波動。在實(shí)際操作中，供應(yīng)商的送貨車輛大部分集中在上午10：00到11：00點(diǎn)，而到下午只有很少的供應(yīng)商送貨，所以倉庫現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)上午收貨道口車位不足，物流通道擁擠，叉車卸貨緊張，而到下午又出現(xiàn)大面積空閑的情況。綜上所述，不管是資金流、信息流還是實(shí)物流，其中任意一個問題都意味著產(chǎn)生高額的物流運(yùn)行成本，而這部分成本將轉(zhuǎn)嫁到企業(yè)的最終產(chǎn)品價格，削弱產(chǎn)品的市場競爭力，所以F公司必然要對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程再造，調(diào)整物流策略，提高物流運(yùn)作效率。為了解決低庫存和運(yùn)輸成本的矛盾，突破原有運(yùn)作中的瓶頸，從2018年開始，F(xiàn)公司改變了之前以每個工廠為單位進(jìn)行獨(dú)立運(yùn)作的入廠物流模式，將所有工廠的物流倉庫進(jìn)行了整合，成立了統(tǒng)一的物流中心。為突破原有物流運(yùn)作中的瓶頸，F(xiàn)公司提出了循環(huán)取貨項(xiàng)目。循環(huán)取貨模式采取“單次循環(huán)，一次運(yùn)到”的方法，能顯著降低供應(yīng)商的運(yùn)輸成本，這是其最吸引人之處。在具體操作上，參與循環(huán)取貨的卡車帶著空料箱從F公司的倉庫集貨地出發(fā)，經(jīng)過第一家供應(yīng)商到最后一家供應(yīng)商，最后帶著滿箱的原材料返回倉庫集貨地；在倉庫卸下原材料后，裝上空料箱，重復(fù)之前的路線，這就基本上完成一次循環(huán)取貨。循環(huán)取貨模式與F公司原有的原材料供應(yīng)模式相比，是精益供應(yīng)鏈的管理方法。它將“推動式取料”變?yōu)椤袄瓌邮饺×稀保試?yán)格的窗口時間和行駛路線的設(shè)定配合閉環(huán)式運(yùn)輸運(yùn)作。循環(huán)取貨實(shí)施的要點(diǎn)供應(yīng)商選擇由于F公司是在現(xiàn)有的物流基礎(chǔ)上進(jìn)行改革，供應(yīng)商是已經(jīng)存在的，若按照實(shí)施循環(huán)取貨的前提條件分析，不是所有供應(yīng)商都具備實(shí)施循環(huán)取貨的條件。因此，在循環(huán)取貨路線設(shè)計之前，需要根據(jù)對供應(yīng)商的調(diào)查來進(jìn)行供應(yīng)商的選擇工作，將符合循環(huán)取貨實(shí)施條件的供應(yīng)商進(jìn)一步篩選，不符合條件的供應(yīng)商則安排自行送達(dá)。（1）將滿足條件的供應(yīng)商先按照地理位置和廠區(qū)設(shè)施和法規(guī)要求進(jìn)行篩選。比如供應(yīng)商A，處于市區(qū)，禁止大型貨車通行；供應(yīng)商B，其倉庫所在的道路通行通力及物流設(shè)施都無法滿足大型卡車的進(jìn)出和裝卸。因此需將這類供應(yīng)商從循環(huán)取貨供應(yīng)商名單中刪除。（2）將距離偏遠(yuǎn)的，送貨頻次低，貨量少的供應(yīng)商排除在外。距離偏遠(yuǎn)即必須單獨(dú)設(shè)立一條路線，無法和其他路線進(jìn)行整合。如供應(yīng)商C，距F公司260公里，且附近周邊沒有其它供應(yīng)商。其每次貨量大概1噸左右。如果安排5噸卡車進(jìn)行提貨，車輛裝載率不到30%，反而運(yùn)輸成本會高于供應(yīng)商自送。則不能考慮循環(huán)取貨。（3）按照運(yùn)量篩選，去除運(yùn)輸頻次低的及運(yùn)量少的供應(yīng)商或選出對應(yīng)線路中起拉動作用的大貨量供應(yīng)商，帶動周邊小貨量的供應(yīng)商，總之要滿足合理的配載率。（4）針對上述篩選后的供應(yīng)商進(jìn)行車輛跑行實(shí)驗(yàn)，由F公司循環(huán)取貨項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人和第三方物流承運(yùn)商的負(fù)責(zé)人共同對供應(yīng)商的出貨地條件進(jìn)行判斷。經(jīng)過上述4步供應(yīng)商的選擇，不符合條件的供應(yīng)商仍沿用原來的物流方式，符合要求的供應(yīng)商在原材料出貨地圖上進(jìn)行擴(kuò)大精確標(biāo)注。運(yùn)作流程集貨前一天，與供應(yīng)商確認(rèn)供貨能力，生成集貨單。如供應(yīng)商不能準(zhǔn)時發(fā)貨，F(xiàn)公司的承運(yùn)商應(yīng)及時調(diào)整取貨路徑，供應(yīng)商須自行將原材料送到指定的倉庫并承擔(dān)相應(yīng)運(yùn)費(fèi)。如果造成生產(chǎn)延遲，還需承擔(dān)相應(yīng)損失。集貨當(dāng)日，取貨司機(jī)在與供應(yīng)商設(shè)定的時間點(diǎn)到達(dá)，交接相關(guān)票據(jù)；供應(yīng)商備貨時料箱標(biāo)簽必須貼在固定位置，司機(jī)核對數(shù)量并檢查外觀質(zhì)量。物料狀態(tài)應(yīng)滿足裝卸和運(yùn)輸要求。若發(fā)現(xiàn)原材料質(zhì)量、數(shù)量或包裝不符合要求，司機(jī)可拒絕裝載原材料，供應(yīng)商需承擔(dān)責(zé)任。貨物裝車之后，雙方需簽字確認(rèn)，司機(jī)檢查車廂后可以駛離。另外，F(xiàn)公司規(guī)定所有取貨車輛在供應(yīng)商處的停留時間為30分鐘。如果供應(yīng)商對時間窗口有異議，可將信息反饋給循環(huán)取貨項(xiàng)目組，以求時間窗口更為合理。在配送階段，承運(yùn)商將取貨信息反饋到F公司的運(yùn)輸管理信息平臺，供應(yīng)商簽字的提貨單也上傳到該平臺。空料箱送到包材倉庫，原材料送到材料倉庫，F(xiàn)公司對送到倉庫的原材料進(jìn)行數(shù)量和包裝方面的初步檢查。若不合格，需由供應(yīng)商或承運(yùn)商承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。F公司卸貨入庫，更新庫存信息，然后按照各部門的生產(chǎn)節(jié)拍實(shí)施準(zhǔn)時配送上線。循環(huán)取貨實(shí)施的問題分析在循環(huán)取貨項(xiàng)目的實(shí)施過程中，F(xiàn)公司遇到了若干問題，針對這些問題分析如下：（1）供應(yīng)商不配合循環(huán)取貨的實(shí)施離不開供應(yīng)商的支持。如果篩選出來參與循環(huán)取貨項(xiàng)目的供應(yīng)商不愿意配合，而不得不選擇其他供應(yīng)商運(yùn)行循環(huán)取貨項(xiàng)目，不但可能得不到所期望的成本節(jié)省，還會造成成本損失。供應(yīng)商的不配合主要原因如下：有些供應(yīng)商自己擁有運(yùn)輸工具和運(yùn)輸人員，實(shí)施循環(huán)取貨后卡車和司機(jī)都由第三方物流配備，面臨自己的運(yùn)輸工具處理和運(yùn)輸人員工作安排問題。針對此問題，F(xiàn)公司已經(jīng)委托承運(yùn)商對其部分閑置車輛進(jìn)行租賃。有些供應(yīng)商不愿意透明產(chǎn)品成本，避免因產(chǎn)品成本透明帶來自身利益損失。循環(huán)取貨的成本降低體現(xiàn)在原材料的單價下降，而一些供應(yīng)商在原材料定價過程中，并未剝離運(yùn)輸費(fèi)用和包裝費(fèi)用。而且由于連續(xù)的降價，大部分供應(yīng)商為了競爭將運(yùn)輸費(fèi)用報得很低，有的甚至為零。據(jù)此，F(xiàn)公司更新了供應(yīng)商物流協(xié)議，雙方重新簽訂《物流費(fèi)用報價單》，進(jìn)行AB價分離。A價為原材料出廠價，B價為物流費(fèi)用，項(xiàng)目正式實(shí)施后，物流費(fèi)中的運(yùn)輸費(fèi)用需從原材料價格中剝離。這樣可以導(dǎo)致供應(yīng)商原材料價格的進(jìn)一步降低。供應(yīng)商擔(dān)心貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生意外損毀所帶來的責(zé)任糾紛和額外損失。針對此問題，F(xiàn)公司在合同中明確循環(huán)取貨不同參與方的責(zé)任，盡可能使流程細(xì)化，使責(zé)任能在流程中體現(xiàn)出來，同時F公司為了更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)者的作用，在協(xié)調(diào)過程中盡力保持公平公正、尊重事實(shí)，積極參與貨物損毀事件的處理過程，來贏得供應(yīng)商的依賴。另外，有的供應(yīng)商對7天24小時供貨提出反對。原來部分供應(yīng)商在自行送貨的時候，沒有晚班，但循環(huán)取貨因?yàn)轭l次的增加，要求7天24小時能夠備貨，以滿足F公司的緊急需求的拉動。針對此項(xiàng)，F(xiàn)公司已經(jīng)盡量和供應(yīng)商協(xié)調(diào)雙方可操作的時間點(diǎn)，但是對于特殊緊急訂單拉動，供應(yīng)商必須配合。（2）時間窗口問題循環(huán)取貨最重要的要求就是滿足JIT（JUST IN TIME）準(zhǔn)時送貨模式，即要求在正確的時間送正確的產(chǎn)品到正確的地方，在循環(huán)取貨的過程中，涉及了多家供應(yīng)商，任何一家供應(yīng)商的供應(yīng)過程延誤就有可能會造成其它供應(yīng)商的人員安排和時間損失，嚴(yán)重時還有可能造成停線風(fēng)險。實(shí)際操作中常出現(xiàn)不能按定義的時間窗口來執(zhí)行，問題主要集中在如下幾個方面：需求的變動太大。F公司需求的變動幅度，直接影響到供應(yīng)商的備貨時間和裝卸貨物時間。由于需求的變動，導(dǎo)至?xí)r間窗不能按計劃執(zhí)行。備貨數(shù)量和項(xiàng)目試運(yùn)行時有大幅變動，導(dǎo)致裝貨時間超出定義的時間表，從而影響到下一個等待裝貨供應(yīng)商的窗口時間。在需求波動的情況下，根本無法跟蹤時間窗口的準(zhǔn)時到貨率。對這個問題的解決方案是建立彈性的時間窗口，即設(shè)定最短到貨時間和最長時間，并且根據(jù)彈性的時間窗備一定的庫存。運(yùn)輸過程中的意外。運(yùn)輸過程中的意外導(dǎo)致到貨延遲是不可避免的，比如交通擁堵、交通事故、惡劣天氣等。F公司在循環(huán)取貨的路線規(guī)劃中已經(jīng)考慮到，并且根據(jù)對線路和需求的分析設(shè)置了一定的安全庫存，以解決延遲所帶來的生產(chǎn)風(fēng)險。3）責(zé)任糾紛F公司在引入第三方物流（承運(yùn)商）之后，的確極大提升了物流效率，但是第三方物流的介入，同樣面臨著一定風(fēng)險。由于供應(yīng)商不會派人隨車入廠交付，因此如果貨物出現(xiàn)貨損或不良時容易出現(xiàn)糾紛。為明確各方服務(wù)過程質(zhì)量控制及責(zé)任劃分，F(xiàn)公司和承運(yùn)商及供應(yīng)商簽定《物流服務(wù)三方協(xié)議》，協(xié)議明確規(guī)定各項(xiàng)條款，明確責(zé)任轉(zhuǎn)移點(diǎn)，根據(jù)協(xié)議來規(guī)范各方服務(wù)內(nèi)容并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。循環(huán)取貨交接雙方完成簽字確認(rèn)后，貨物數(shù)量和包裝外觀質(zhì)量責(zé)任隨之轉(zhuǎn)移。如果確定是由于運(yùn)輸原因造成的貨損則由F公司根據(jù)三方協(xié)議向承運(yùn)商提出索賠，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行及時補(bǔ)貨。循環(huán)取貨項(xiàng)目的實(shí)施效果截止到2019年3月份，F(xiàn)公司的循環(huán)取貨項(xiàng)目經(jīng)過一年的運(yùn)行，實(shí)施效果明顯。通過項(xiàng)目的不斷優(yōu)化改進(jìn)，F(xiàn)公司建立起了一個自己掌握核心技術(shù)，可控的、靈活的原材料供應(yīng)物流體系。對F公司的實(shí)施效果（1）通過承運(yùn)商的循環(huán)取貨運(yùn)輸比供應(yīng)商各自運(yùn)輸?shù)姆绞狡骄?jié)省了20%的運(yùn)輸里程和費(fèi)用。既節(jié)省了運(yùn)輸成本，又符合循環(huán)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)理論。（2）原材料的準(zhǔn)時供應(yīng)率大大提高，這種高頻次的取貨模式為F公司節(jié)約了1000平方米的倉庫面積，減少原材料庫存約50%。（3）循環(huán)取貨運(yùn)輸項(xiàng)目的運(yùn)行，有效地經(jīng)受了惡劣天氣、交通及生產(chǎn)需求大幅度變動對原材料運(yùn)輸造成的各種考驗(yàn)，最大程度上保障了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。（4）通過規(guī)范供應(yīng)商的交貨時間，以及對信息系統(tǒng)的充分利用，保證了原材料交接的準(zhǔn)確性和及時性，有助于F公司的精益生產(chǎn)。對供應(yīng)商的實(shí)施效果（1）由于集中配載的規(guī)模效應(yīng)，原材料供應(yīng)商也節(jié)省了很多運(yùn)輸費(fèi)用。（2）降低了F公司與供應(yīng)商之間的交易成本。由于委托專業(yè)的物流運(yùn)輸公司進(jìn)行承運(yùn)，對產(chǎn)品在物流質(zhì)量方面的控制要強(qiáng)于各供應(yīng)商各自提供服務(wù)。原材料供應(yīng)商只需在自家廠門口按計劃供貨，有利于供應(yīng)商集中精力關(guān)注生產(chǎn)、質(zhì)量、銷售等核心業(yè)務(wù)，提升工作效率，實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)。（3）由于循環(huán)取貨采用的是“小批量、高頻次”的運(yùn)輸，且提前告訴供應(yīng)商取料的時間，這也有利于供應(yīng)商自身庫存的進(jìn)一步降低。總之，物流被稱為第三利潤源泉，廣大紅木家具企業(yè)應(yīng)通過改善自身的物流配送體系，積極地運(yùn)用循環(huán)取貨模式來降低生產(chǎn)成本，提升物流管理水平，使企業(yè)的市場競爭力得到不斷增強(qiáng)。

健身的朋友，可能都有過這樣的感受：牟足勁天天去健身，形體越來越好，精神越來越佳，就越想運(yùn)動；忽然有段時間不去了，形態(tài)和狀態(tài)大不如前，反而還越來越懶得動了。學(xué)東西也一樣，一心發(fā)憤圖強(qiáng)的時候，天天勤學(xué)苦練，馬不停蹄，越有成績越勤快；可是一旦松懈下來，再要提起那股勁，就難了。萬物皆有定律，運(yùn)動的趨向于運(yùn)動，就如同人這樣，“運(yùn)轉(zhuǎn)”得越快，“運(yùn)”才會“轉(zhuǎn)”得更快，也就是我們常說的“越努力，越幸運(yùn)”。做企業(yè)何嘗不是這樣呢。每逢接近年底，與紅木企業(yè)家交流一年市場行情時，總會聽到不少聲音：“今年，某某企業(yè)是不是遇到些問題？好像都沒什么動靜，廣告牌都撤了。”“某某品牌今年勢頭很猛啊，好幾場家具展都看到他們，活動也做挺多的，很多地方都看到他們的廣告，生意應(yīng)該不錯。”動與不動，給人的感受是完全不同的，企業(yè)自身獲得的效益也是不同的。  都說一年之計在于春，但11月正值入冬，很多有意識的企業(yè)已經(jīng)在制定下一年的規(guī)劃，一環(huán)扣一環(huán)，從不停歇。中國有個成語叫“風(fēng)生水起”，形容事情做得有生氣，蓬勃興旺。我們都希望事業(yè)“風(fēng)生水起”，但就像這個成語最表面的解釋一樣，我們需要有一個起爆點(diǎn)，先有“風(fēng)吹動起來”，再有“水掀起波瀾”，然后“形成滔天巨浪”。動起來，才會生生不息。共勉。

近期都說，中國進(jìn)入了中國特色社會主義新時代。那么，我們紅木家具企業(yè)應(yīng)該如何發(fā)展？轉(zhuǎn)型升級？消費(fèi)升級？究竟如何轉(zhuǎn)？如何升？轉(zhuǎn)型對很多紅木家具企業(yè)來說，就是這個材質(zhì)不做了就轉(zhuǎn)做另一個材質(zhì)，新古典不好做了就轉(zhuǎn)做新中式。但是，這究竟是不是紅木家具企業(yè)應(yīng)該走的路，值得廠家思考，同樣值得經(jīng)銷商思考。中國許多產(chǎn)業(yè)市場都有一個特點(diǎn)，什么產(chǎn)品好做馬上一哄而上，然后市場快速飽和，同質(zhì)化嚴(yán)重，競爭很慘烈，但最終勝出的是少數(shù)能夠堅持到最后的企業(yè)。其實(shí)，企業(yè)各種資源都有限，廠家與經(jīng)銷商都應(yīng)該更聚焦地去努力做好一件事，那就是品牌。未來中國制造要走向中國創(chuàng)造、中國產(chǎn)品要走向中國品牌，都要更注重價值與效益。廠家與經(jīng)銷商也一樣，都希望產(chǎn)品能夠賣出更高價、并且一直好賣。現(xiàn)在消費(fèi)者都不是圖便宜，而是喜歡物有所值、物超所值，所以，好產(chǎn)品一定要把價值告訴消費(fèi)者，并要有讓消費(fèi)者相信的辦法。那么，好產(chǎn)品如何打造價值，又讓人相信呢？首先，從產(chǎn)品物質(zhì)層面，如功能設(shè)計、工藝品質(zhì)、選材用料等方面，找到其中做得好或有差異競爭力的點(diǎn)，最好列出一二三，并且都是消費(fèi)者關(guān)心及認(rèn)可的，那這就是產(chǎn)品的基本價值。其次，要在產(chǎn)品作用于消費(fèi)者認(rèn)知、情感的無形價值上花功夫。總結(jié)為以下三點(diǎn)：① 挖掘產(chǎn)品背后的文化內(nèi)涵，讓產(chǎn)品有文化、有背書、有故事。比如同樣一套紅木椅，加上了消費(fèi)者認(rèn)同的大師監(jiān)制，或者說是保利拍賣會上的高價拍品同款，或者說是人民大會堂等重要場所、馬云王健林等精英人士選用款，又或者說是米蘭設(shè)計展、洛杉磯藝博會入選作品，或者把產(chǎn)品設(shè)計者與產(chǎn)品之間的故事或設(shè)計產(chǎn)品的寓意請清楚了，這類背書或故事從精神層面上都是能打動消費(fèi)者，產(chǎn)品價值自然倍增了。② 給好產(chǎn)品一個匹配定位的賣場、吻合風(fēng)格情境的展廳，還有貼心得體的導(dǎo)購服務(wù)。中國是品牌消費(fèi)第一大國，也是最注重感覺及體驗(yàn)的消費(fèi)國，因此一定要讓消費(fèi)者感受到你是品牌，以及你的專業(yè)、你的高品位，還有購買你的產(chǎn)品是能夠突顯身份、有面子的。這樣一來，消費(fèi)者就不只是為了產(chǎn)品而付錢，還為消費(fèi)場景、服務(wù)等品牌附加值買單。③ 利用好媒體的優(yōu)勢和作用。媒體是品牌傳播口碑的重要渠道，而口碑又是營銷的第一生產(chǎn)力，因此，良好的媒體形象及評價可以促進(jìn)成交銷售，如央視、騰訊等知名媒體對企業(yè)及產(chǎn)品的高度評價。媒體報道一定要注重線下展示及導(dǎo)購傳播，最好能夠讓消費(fèi)者掃碼查詢、網(wǎng)上驗(yàn)證，這樣更有說服力。總的來說，紅木家具企業(yè)升級就是要更有眼光、更有信心，為產(chǎn)品打造價值，并注入消費(fèi)者心中，從而建立一個品牌信任體系，這樣企業(yè)才能更持續(xù)、更長久地獲得高收益。